A
modèle pour
culture d'entreprise
Bien travailler ensemble n'est pas seulement une question de règles ou de processus, mais surtout de culture d'entreprise*. Le Circumplex de l'équipe et de l'organisation donne un aperçu de votre culture d'entreprise à l'aide de huit styles culturels différents. En examinant ensemble les normes comportementales qui vous aident (et celles qui vous gênent), nous jetons les bases d'un changement culturel durable et d'une coopération efficace.
*Par culture, nous entendons l'ensemble des comportements et des normes comportementales au sein d'une équipe ou d'une organisation.
Assertif
Les styles de ce quadrant combinent l’orientation vers les résultats et l’orientation vers les personnes. Les équipes et organisations qui obtiennent un score élevé dans cette dimension sont souvent décrites comme à la fois amicales et dominantes, ou tout simplement assertives. Les cultures axées sur les résultats mettent l’accent sur la croissance individuelle et le progrès, tandis que les cultures centrées sur les personnes favorisent la collaboration et l’harmonie du groupe. Les équipes qui trouvent un bon équilibre entre le "je" et le "nous" obtiennent de bonnes performances et créent une culture de travail psychologiquement sécurisante.
1. Courageux et confiant
"Tout le monde sait ce qu’il veut et fonce." Il s’agit du style le plus orienté vers les résultats au sein du quadrant assertif. Les collaborateurs qui adoptent ce style sont courageux, décisifs et n’hésitent pas à agir sans crainte. Ils se sentent à l’aise dans leur assertivité et aiment prendre les devants. Les équipes caractérisées par ce style produisent souvent un travail de qualité, recommandent leurs produits et services à d’autres et proposent des solutions innovantes.
Ce comportement inclut :
Oser exprimer des opinions impopulaires
Agir avec assertivité
Préférer être leader plutôt que suiveur
Communiquer avec assurance
2. Engagé et ouvert
"Les gens s’entendent bien et prennent plaisir à travailler ensemble." Ce style met l’accent sur la convivialité. Les collaborateurs apprécient les interactions et la communication avec leurs collègues. Ils sont impliqués, partagent leur vision et travaillent dans une atmosphère agréable. Les équipes adoptant ce style sont généralement satisfaites, se sentent en sécurité pour exprimer leur créativité et leur initiative, et partagent activement leurs connaissances et expertises.
Ce comportement inclut :
Être énergique et ambitieux
Partager son opinion clairement et avec confiance
Écouter les autres
S’amuser ensemble
Accomodant
Les styles de ce quadrant se caractérisent par une forte orientation vers les personnes et une orientation relativement faible vers les résultats. Les équipes et organisations qui se situent ici sont souvent décrites comme amicales et soumises, ou conciliantes. L’accent est mis sur l’harmonie et les bonnes relations plutôt que sur la poursuite commune d’objectifs. Bien qu’il existe une corrélation modérée avec la performance, un excès d’orientation vers le groupe peut conduire au conformisme et à la pensée de groupe.
3. Respectueux et modeste
"Tout le monde est poli et aime interagir avec les autres." Il s’agit du style le plus relationnel de ce quadrant, où les collaborateurs ont tendance à se soutenir et à prendre soin les uns des autres. Ils évitent de se comporter d’une manière qui pourrait être perçue comme arrogante ou intrusive. Les équipes adoptant ce style favorisent une culture saine et optimiste, ce qui a souvent un effet positif sur l’efficacité du groupe. Elles apprécient la collaboration, partagent activement leurs connaissances et sont satisfaites de leur expérience en équipe.
Ce comportement inclut :
Avoir confiance les uns dans les autres
Veiller à ce que chacun se sente valorisé
Être attentif aux sentiments des autres
Éviter d’irriter les collègues
4. Accomodant et prudent
"Tout le monde est trop gentil !" Ce style plus passif ou soumis se retrouve chez les collaborateurs qui cherchent à éviter les conflits. Ils s’efforcent de ne rien dire ou faire qui pourrait susciter une controverse ou attirer une attention négative. Les équipes adoptant ce style montrent souvent une corrélation neutre ou négative avec l’efficacité. Elles ne croient pas nécessairement en la qualité ou l’innovation de leurs produits/services et se sentent peu en sécurité pour exprimer leur créativité ou leur initiative.
Ce comportement inclut :
Éviter les conflits
Parler avec prudence et hésitation
Éviter la concurrence interne
Ne pas chercher à être au centre de l’attention
Évitant
Les styles de ce quadrant sont marqués par la passivité et une forte tendance à éviter les conflits. Les équipes et organisations qui se situent ici sont souvent décrites comme hostiles et passives, ou évitantes. Ce comportement émerge fréquemment en réponse à un leadership autoritaire ou agressif. Les collaborateurs restent en retrait, ne s’expriment pas et se méfient des autres par crainte des critiques ou confrontations. Plutôt que d’affronter ouvertement les conflits, ils utilisent des stratégies indirectes, ce qui peut mener à une culture passive-agressive. Les styles évitants sont négativement corrélés à l’efficacité des équipes. Un score élevé dans ce quadrant peut indiquer des dynamiques d’équipe toxiques et dysfonctionnelles.
5. Timide et hésitant
"Les gens ont peur de s’exprimer !" C’est le style le plus passif de ce quadrant, où les collaborateurs évitent soigneusement de paraître assertifs ou ambitieux. Ils préfèrent rester discrets et suivre l’exemple des autres. Les équipes adoptant ce style montrent généralement une corrélation négative avec l’efficacité, et leurs membres ne croient pas en la qualité de leur travail. Ils ne considèrent pas leur équipe comme innovante ou flexible et ne recommanderaient pas leurs produits ou services.
Ce comportement inclut :
Éviter de se faire remarquer
Préférer être suiveur plutôt que leader
Faire ce qu’ils pensent que tout le monde attend
Ne pas être assertif
6. Evasif et prudent
"Les gens ne se font pas confiance ici !" C’est le style culturel le plus hostile du quadrant évitant, où les collaborateurs ont tendance à éviter fortement les conflits. Ils sont prudents et cherchent à ne rien dire ou faire qui pourrait provoquer des tensions. Les équipes adoptant ce style présentent souvent une forte corrélation négative avec l’efficacité. Elles ne se sentent pas en sécurité pour exprimer leur créativité et leur initiative, ne partagent pas leurs connaissances et ne recommanderaient pas les produits ou services de leur équipe.
Ce comportement inclut :
Manquer de confiance en soi
Éviter les postes à responsabilité
Ignorer les suggestions des autres
Éviter les interactions
Agressif
Ce quadrant comprend les styles Brutal et combatif ainsi que Compétitif et intrusif. Ces styles se caractérisent par une forte orientation vers les résultats et une grande hostilité. Les équipes et organisations qui se situent ici sont souvent décrites comme hostiles, dominantes et extrêmement axées sur la performance. L’agressivité ouverte, comme l’intimidation et le harcèlement, est une caractéristique de ces cultures. La combinaison d’hostilité et de domination peut créer un environnement de travail toxique.
7. Brutal et combatif
"Tout est un combat ici !" Ce style représente la forme la plus hostile du quadrant agressif, où les membres sont en compétition constante pour le pouvoir et la domination. Ils peuvent se rabaisser, s’intimider ou se harceler pour obtenir ce qu’ils veulent. Ces équipes montrent souvent une corrélation négative avec l’efficacité, et dans ces cultures agressives, les employés se sentent psychologiquement et même physiquement en insécurité.
Ce comportement inclut :
Harceler les autres pour obtenir ce qu’ils veulent
Ne pas respecter les collègues
Se battre pour le pouvoir et le contrôle
Dénigrer les autres
8. Compétitif et intrusif
"Chacun pour soi !" Ce style compétitif et dominant du quadrant agressif pousse les membres à rivaliser pour l’attention et le prestige, à se démarquer et à faire avancer leur propre carrière. Son impact sur l’efficacité de l’équipe est souvent négatif, voire neutre. Un usage modéré de ce style peut être approprié dans certaines situations de crise, mais un excès nuit à la performance globale.
Ce comportement inclut :
Chercher à surpasser les autres
Aimer être sous les projecteurs
Imposer son opinion aux autres
Vouloir progresser à tout prix
Le circomplexe
d'équipe et
d'organisation
L'axe vertical des y représente la dimension orientée vers les résultats (agence), l'axe horizontal des x représente la dimension orientée vers les personnes (communion). Ces axes divisent le circumplex en 4 quadrants, que nous avons divisés en 8 styles culturels. Chaque style culturel est donc une combinaison unique d'agence et de communion.
Compétitif et intrusif
Brutal et combatif
Evasif et prudent
Timide et hésitant
Courageux et confiant
Engagé et ouvert
Respectueux et modeste
Accomodant et prudent
Mesurer la culture de votre équipe ou de votre organisation
Nouveaux processus d'entreprise, meilleure coopération et communication plus efficace : tout commence par la compréhension de votre culture d'équipe ou d'organisation actuelle. Nous établissons cette compréhension à l'aide d'instruments de mesure scientifiques : le CTS dans le contexte d'une équipe et le CCS dans le contexte d'une organisation.
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