Lorenz en tant que consultant Perco

Lorenz anime des ateliers sur la communication et le développement du leadership dans différents secteurs, des contremaîtres du secteur industriel aux employés du CPAS. Dans ses formations, il ne se contente pas de fournir des techniques de conversation, il les rend également concrètes. "Avec les participants, je cherche des solutions tangibles.

Tirer parti de l'expérience

Lorenz savait déjà, lorsqu'il était étudiant, qu'il voulait faire quelque chose avec l'hr, mais à une condition : "Il fallait que ce soit dans un secteur terre-à-terre, terre-à-terre. C'est ainsi que j'ai atterri dans le groupe Hilti". Après plusieurs années dans le secteur de la construction, il a de nouveau recherché l'environnement industriel, inspiré par son stage chez Volvo Cars. "Une usine gigantesque, c'est impressionnant, mais cela pose aussi des défis passionnants en matière de communication. Lorenz a travaillé chez ArcelorMittal, d'abord dans le domaine des ressources humaines, puis en tant que responsable de ligne. "J'étais la première psychologue sans formation technique à avoir une telle opportunité. Je leur en suis encore reconnaissante."

S'en tenir aux faits

Dans les secteurs de l'acier et de la construction, un style de communication plutôt direct est la référence. "Chacun a sa propre définition d'une bonne ou d'une mauvaise communication. On ne s'aperçoit de cette différence d'attentes que lorsqu'on prend le temps d'en discuter. Dans mes ateliers, nous cherchons à nous en tenir aux faits, sans trop interpréter". Pour ce faire, Lorenz s'appuie également sur ses propres expériences. "En tant que manager, vous devez faire face à beaucoup d'émotions. Les techniques d'entretien vous aident à les gérer, mais vous n'y parvenez pas toujours. Si vous êtes honnête à ce sujet, vous abaissez le seuil pour que d'autres partagent leur propre histoire".

Du vague au tangible

"Parfois, vous avez un groupe qui coopère fantastiquement bien, malgré le vague problème qu'il présente. S'ils parviennent ensuite à trouver des solutions tangibles, on voit apparaître chez les participants le courage d'aller de l'avant. Il arrive souvent que des personnes suivent une formation obligatoire avec moi, sans objectif d'apprentissage concret. S'ils me disent ensuite qu'ils ont finalement appris quelque chose, c'est le plus beau des compliments".