Rapport sur l'atmosphère MeetPerCo 10 juin

Lors de notre MeetPerCo du 10 juin, nous avons accueilli un conférencier passionnant qui a inspiré les participants avec ses idées et ses expériences. Nous avons pu écouter Jo van Roye, hr manager Leadership & Culture chez Audi Brussels. Il a parlé des changements survenus dans la culture de leadership et de la manière dont les outils de leadership de PerCo se sont avérés être un soutien indispensable. En quelques années, on est passé d'une culture de la peur à l'esprit d'entreprise et à la passion pour la marque Audi.

"Une réunion très inspirante. Le témoignage de Jo était très authentique et instructif. Je n'ai aucune suggestion d'amélioration à faire car c'était du haut niveau !"

- Joris Stevens, Argenta

Depuis 2018 déjà, l'Audi e-tron, le premier SUV entièrement électrique d'Audi, sort de la chaîne de production à Bruxelles. Audi Brussels compte environ 2 900 employés, représentant 27 nationalités. Ce qui les unit, c'est la passion d'être des experts de premier plan en matière d'électromobilité haut de gamme. Selon leur vision d'entreprise, ils y parviennent en se concentrant sur les personnes, l'innovation et les résultats. Cela nécessite une forte culture de leadership.

Le vent du changement

Seules 13 % des organisations estiment avoir formé leurs dirigeants de manière qualitative.

- Schwartz et al., 2014

L'acquisition de Volkswagen par Audi en 2007 a entraîné une transformation industrielle et technologique. Face à l'impact des changements au sein du groupe Volkswagen, le département RH a mis en place en 2019 une équipe chargée de travailler spécifiquement sur la culture du leadership chez Audi Brussels. Lorsque cette équipe a persuadé la direction de mettre en place un nouveau programme de leadership, celle-ci a demandé qu'il soit axé sur un leadership fort, où les compétences interpersonnelles devraient être axées à la fois sur l'obtention de bons résultats avec l'équipe et sur l'attention portée à l'individu et au bien-être des personnes. C'est ce qui s'est passé.

Je suis comme toi

Jo Van Roye s'est mis à la recherche d'un partenaire externe pour changer la culture de leadership. Son regard s'est porté sur PerCo. Le fait que PerCo travaille sur une base factuelle a été un facteur décisif pour Jo, car le personnel d'Audiperson se compose principalement de constructeurs et d'ingénieurs, qui s'appuient sur des chiffres, des statistiques et des comportements observables. Pour assurer la crédibilité et le soutien du conseil d'administration et de la direction, il fallait disposer d'outils solides, ce à quoi PerCo attache également beaucoup d'importance.

La présentation inspirante et pleine d'espoir a contribué à renforcer la crédibilité des participants. L'équipe B/SF avait déjà reçu des éléments de base clairs de l'organisation Audi. En collaboration avec les consultants de PerCo, ces éléments ont été traduits en comportements de leadership concrets à tous les niveaux de l'organisation. Ces éléments ont constitué la base du nouveau programme, complété par un instrument de retour d'information à 360° pour mesurer les résultats.

99 ballons

Pour réussir à transformer la culture de leadership, Jo van Roye et son équipe ont associé différents outils et interventions dans le cadre d'une approche globale et intégrée. Voici quelques-uns des outils utilisés :

Le Circumplex Leadership Scan 360° (CLS360)PerCo : un outil déployé par PerCo pour mesurer les styles de leadership au niveau individuel et créer des rapports de groupe pour cartographier la culture de leadership globale. Cet outil a été déployé auprès de tous les cadres : conseil d'administration, directeurs, gestionnaires, coordinateurs et chefs d'équipe. L'objectif de cette évaluation à 360° est d'apprendre à mieux se connaître, en comparant l'image que l'on a de soi avec celle que les autres ont de soi, en découvrant ce qui fait que l'on est plus ou moins efficace en tant que leader et en voyant quelles sont les opportunités de développement que l'on manque actuellement.

Audi a intégré le Formation au leadership PerCo à tous les niveaux. Tous les managers, y compris les chefs d'équipe, ont suivi les mêmes huit modules, adaptés à leur niveau. Le contenu et l'approche didactique visent à être aussi efficaces que possible à trois niveaux : l'apprentissage (des données claires et exploitables sur le bon leadership dont les participants se souviennent), le transfert (traduire les données dans la pratique et veiller à ce que les participants utilisent réellement ce qu'ils ont appris sur le lieu de travail) et le résultat (veiller à ce que le programme développe un leadership fort qui a également un impact sur les résultats de l'entreprise tels que la productivité, le chiffre d'affaires, les taux d'absentéisme, etc.)

Coaching PerCo pour les cadres individuels qui a travaillé sur les émotions de base telles que la colère et la peur, qui entravent les cadres et affectent leurs performances.

Enfin, Audi a intégré sa vision du leadership dans ses valeurs d'entreprise et les a reliées à divers outils RH internes afin de créer des leviers pour le changement de culture.

"Bien que je sois de nature assez critique, je suis enthousiasmé par cette session. Des témoignages très clairs et fiables.

- Marleen Vandepitte, Niras

Un peu de paix

Le MeetPerCo du 10 juin s'est penché sur deux cas anonymes, dont les participants ont trouvé la partie la plus intéressante. Entre autres, nous avons examiné un département particulier dont les performances n'étaient pas optimales et où la "vieille culture de la peur" était encore très présente. En déployant différents outils de manière intégrée avec des interventions ciblées, PerCo et Audi Brussels ont pu stabiliser ce département en deux mois.

Audi Brussels a constaté que le nouveau programme de leadership produit les résultats escomptés. Le Stimmungsbarometer montre une évolution positive. L'indice de satisfaction affiche une courbe extrêmement positive. Les employés semblent également plus convaincus du style de leadership. Un test final portant sur la vision et la stratégie de leur équipe parmi les participants à la formation au leadership montre qu'ils sont plus conscients des valeurs de l'organisation, des attentes concernant leur rôle en tant que leaders, de l'anticipation stratégique et de l'accompagnement des employés.

"Une présentation intéressante, compréhensible et dans un cadre agréable. Un peu plus complexe à appliquer pour une petite organisation, car nous avons moins de possibilités d'exempter des personnes, mais il était certainement fascinant d'entendre comment Audi l'a abordé. J'attends déjà avec impatience la prochaine édition".

- Tine Beeckman, gouvernement local Wetteren/OCMW Wetteren

Souhaitez-vous également commencer à utiliser les outils de leadership de PerCo ? Dans ce cas, vous pouvez toujours nous contacter sans engagement. Nous examinerons ensemble comment nous pouvons vous aider à créer une culture de leadership efficace.

Photos : Jelle Jansegers Photography