Gosse Corstiaensen

"Ce que nous apportons dans nos formations est tellement basique que presque tout le monde le trouve intéressant. Il ne s'agit pas seulement de quelques astuces pour le lieu de travail, mais de la manière de mieux s'entendre."

Gosse a étudié l'ingénierie commerciale à l'université d'Anvers et a été élevé dans le monde des affaires. C'est là que son directeur des ressources humaines de l'époque lui a mis sous le nez une brochure intitulée "Le ballon des ressources humaines : 10 techniques populaires crevées". Patrick Vermeren y renverse certaines pratiques RH non fondées. Suffisant pour que Gosse passe chez Perco en 2017, où il dispense désormais des formations et du coaching sur la communication, le leadership et le comportement interpersonnel. Il accompagne également les équipes (de direction) sur leur ambition collective et les soutient pour une meilleure collaboration.

Gosse en tant que consultant Perco

"Un imbécile avec un outil reste un imbécile !" Gosse choisit délibérément de ne pas s'appuyer sur des outils tels que PowerPoint. Selon lui, cela rend le formateur plus rapide, mais pas les participants. Au lieu de cela, il construit son histoire étape par étape à l'aide d'un tableau de papier, par exemple. Cela permet de rester concentré et de laisser plus de place à l'interaction. Des outils comme Kahoot peuvent être utilisés de temps en temps, mais la véritable valeur ajoutée de sa formation réside dans la dynamique avec et entre les participants.

Relier

Gosse établit rapidement un lien avec les participants grâce à sa façon claire et pratique d'expliquer : "J'essaie d'expliquer tout aussi simplement que possible et de mettre l'accent sur la façon dont vous l'appliquez dans la pratique". Exemple d'un contremaître qui a réagi positivement à la formation : "Après la formation, il m'a dit avec enthousiasme qu'il pourrait utiliser les connaissances acquises même après sa retraite. Il ne s'agit pas seulement de quelques astuces pour l'atelier, mais aussi de la manière d'interagir plus harmonieusement les uns avec les autres. C'est toujours utile.

Adaptabilité

Lorsque Gosse rencontre une résistance de la part des participants, il applique les mêmes techniques que celles qu'il enseigne lors de la formation : "Je reviens souvent sur le sujet plus tard dans la formation et je leur montre la méthode que j'ai utilisée pour convaincre les sceptiques. Ainsi, les participants voient que cela fonctionne et sont plus enclins à l'appliquer eux-mêmes".

Penser de manière critique

Gosse travaille selon une approche scientifique et valorise les connaissances au sein du Perco, tout en restant critique à l'égard d'autres modèles d'entreprise : "Le travail scientifique est une forme d'efficacité : nous n'essayons pas n'importe quoi". Il souligne également qu'il est critique à l'égard des modèles populaires qui sont souvent promus mais pas toujours efficaces : "Souvent, les modèles ont l'air très bons et il y a beaucoup de marketing derrière eux, mais cela ne veut pas dire que c'est un bon outil. Parfois, une telle méthode peut même avoir des effets secondaires négatifs, comme un médicament qui fait plus de mal que de bien".

Gosse en
7 questions

1. Où puisez-vous votre inspiration ?

"Si vous voulez aller vite, allez-y seul. Si vous voulez aller loin, allez-y ensemble".

2. À quoi consacrez-vous beaucoup de temps en dehors du travail ?

"Ma famille et le jardinage. Ce dernier me permet de me vider la tête.

3. Que vouliez-vous faire lorsque vous étiez enfant ?

"Célèbre".

4. Qui est votre idole ?

"Garfield, parce qu'il est mon opposé. Mais j'aime aussi beaucoup manger des lasagnes. J'aime la façon dont il exprime son comportement inapproprié d'une manière amusante".

5. Avez-vous un rituel spécifique ?

"J'allume une bougie et je fais une petite prière avant de commencer une tâche. Et je porte un pantalon identique tous les jours. Non, ce n'est pas vrai. Plus sérieusement, lorsque j'entre dans un lieu pour donner une formation, j'analyse la salle en termes d'éclairage, de son et de cadre. Je fais la même chose en ligne : je m'assure que la technologie fonctionne, qu'il n'y a pas d'éclairage ou de rétroéclairage gênant, ni de bruit. Cela crée des distractions et des désagréments".

6. Qu'y a-t-il de spécial ou d'amusant chez vous ?

"Je ne supporte pas le bruit des portes qui claquent."

7. Quelle est votre expérience du travail chez Perco ?

"Je sais que je travaille avec du bon matériel, ce qui est très satisfaisant. J'apprécie l'honnêteté de mes collègues. Et si quelque chose n'est pas correct, nous l'arrêtons, même s'il y a de l'argent à en tirer. L'éthique commerciale est une valeur importante pour Perco. Cela concerne également la manière dont les missions sont réparties et la communication interne très transparente sur les questions en cours. Les directeurs nous impliquent vraiment. Ils montrent la voie à suivre et font preuve de beaucoup d'inspiration, de coaching et de leadership participatif. Nous travaillons dans le cadre d'un contenu strict, mais nous disposons par ailleurs d'une très grande liberté. Nous bénéficions de tous les avantages de l'indépendance, mais nous appartenons aussi vraiment à l'équipe. Le Perco est un nid chaleureux et légèrement chaotique".