In onze opleiding geven we tips over hoe je feedback kan geven volgens de conclusies van Kluger deNisi (1996). De belangrijkste bevinding van deze meta-analyse? Feedback zorgt niet altijd voor verbeterde prestaties. In 38% van de gevallen leidde feedback zelfs tot een verslechtering van de prestaties.
Wat je moet weten over feedback geven
Aandacht en focus van feedback zijn cruciaal.
Feedback op het zelf of op persoonlijke kenmerken kan prestaties schaden.
Feedback op taken en op wat er verbeterd kan worden zorgt voor prestatieverbetering.
Positieve en negatieve feedback hebben verschillende effecten. Zo geeft negatieve feedback meer risico op prestatievermindering, maar wordt dat effect afgezwakt als de feedback gepaard gaat met verbetersuggesties.
Feedback werkt het best bij eenvoudige taken.
De mate van feedbackacceptatie is belangrijk.