Inzicht in je interactiestijl
Welke communicatiestijlen hanteer ik? Hoe ervaren anderen mijn interactiestijl? Hoe zou ik zelf graag willen communiceren? De Circumplex Behaviour Scan 360 is een meetinstrument dat je volledige gedragsrepertoire in kaart brengt. Het is gebaseerd op een wetenschappelijk model, het communicatiecircumplex, dat acht interactiestijlen definieert. Een unieke eigenschap van de CBS360 is dat je ook feedback krijgt van collega's, leidinggevenden of interne klanten. Je ontdekt dus hoe anderen je interactiestijl ervaren en krijgt concrete aanwijzingen waarmee jij je communicatiestijl kunt versterken.
Zo werkt de CBS360
Stap 1: Vragenlijst
De CBS360 is een online vragenlijst waarmee we feedback verzamelen vanuit drie invalshoeken: 1. Een zelfbeoordeling van je huidige gedrag, 2. Een ideale zelfbeoordeling, 3. Tot 25 respondenten die jij uitnodigt om feedback te geven. Belangrijk is dat je deze mensen al langer dan 6 maanden kent en vooraf inlicht over de vragenlijst.
De bevraging verloopt via een online platform. Je registreert de namen en e-mailadressen van de respondenten op het platform. Daarna ontvangen ze een e-mail met instructies. De CBS360-vragenlijst bestaat uit 116 items gevolgd door 3 open vragen, als extra bron van feedback voor jou. Respondenten krijgen drie weken de tijd om de bevraging af te ronden.
Stap 2: Feedbackrapport
Je krijgt een uitgebreid feedbackrapport. Het feedbackrapport geeft heel precies weer in welke mate je bepaalde interactiestijlen hanteert en waar er groeikansen liggen. We geven de resultaten weer in grafieken, en dat binnen 3 categorieën: de zelfbeoordeling, de ideale zelf, en de beoordelingen van de individuele respondenten.
Stap 3: Bespreking resultaten
Een gecertificeerde consultant doorloopt die resultaten met jou tijdens een 1-op-1 sessie. De consultant helpt de actuele werkcontext in kaart te brengen om de feedback nuttiger te maken. Die feedback consolideert de consultant tot 2 à 3 ontwikkelingspunten en tips.
Indien je organisatie kiest om de CBS360 voor persoonlijke ontwikkelingsdoeleinden in te zetten, blijven de persoonlijke resultaten vertrouwelijk tussen jou en de gecertificeerde consultant. Maakt de CBS360 deel uit van een (strategisch) hr-project? Dan krijgt ook de organisatie inzicht in de individuele resultaten.
Stap 4: Feedback op groepsniveau (optioneel)
Het is voor een organisatie vaak nuttig om naast feedback op individueel niveau ook feedback op groepsniveau te krijgen. We kunnen ook een groepsrapport opmaken voor een team, een afdeling of zelfs een hele organisatie. De anonimiteit van deelnemers kan ook bij groepsrapporten gewaarborgd worden.
