Il peut déjà être difficile d'interagir avec un individu. Dans un groupe, les interactions humaines sont encore plus complexes en raison des personnalités, des motifs, des besoins, etc. Chaque groupe, chaque équipe a une dynamique spécifique, qui traverse généralement plusieurs phases. Ce module vous apprend ces phases et vous montre ce que vous pouvez faire en tant que manager pour agir en conséquence. Par ailleurs, nous examinons les différents styles d'interaction qui peuvent se présenter dans une équipe. Plus l'interaction est saine, plus les équipes sont efficaces sur différents plans (prestations de l'équipe, collaboration ou sécurité psychologique), les collaborateurs osant faire part de leur opinion ou de leurs sentiments.
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