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Demander, donner et recevoir un feed-back

Pourquoi le feedback n’est-il souvent pas vécu comme "un cadeau" ?
Comment puis-je maximiser les chances de réussite pour mon feedback ?
Comment donner du feedback de manière constructive et gérer les réactions défensives ?

Fixer des objectifs efficaces

Que nous apprend la science sur l'utilisation des objectifs ?
Quels sont les critères d'un bon objectif ?
Comment puis-je déterminer et discuter efficacement des objectifs de mon équipe ou de mon organisation ?

Mener et accompagner des changements

Quels sont les ingrédients d'un processus de changement et comment puis-je l'aborder ?
Comment annoncer un changement pour qu'il suscite enthousiasme et confiance ?
Comment gérer les résistances collectives et individuelles au changement ?