Ce module vise à vous aider à mener des changements dans votre équipe ou votre organisation. Pour commencer, nous examinons en détail les différentes étapes du processus de changement et montrons comment vous pouvez vous y prendre dans la pratique. Le point de départ est évidemment un message convaincant qui guide les gens, rationnellement et émotionnellement, dans la direction souhaitée. À partir de là, nous nous concentrons sur des interventions qui convainquent collectivement et sur des manières de persuader individuellement chaque personne concernée. Un mélange d'interventions inspirantes et participatives vous permet, en tant que manager, de contrôler suffisamment le processus, tout en gardant une marge pour la discussion et la résistance.
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