En tant que manager ou chef de projet, vous êtes ou serez confronté tôt ou tard à des conflits au sein de votre équipe. Ce module vous apprend comment aborder ces conflits et quelle stratégie il vaut mieux utiliser. Nous examinons également ce que vous pouvez faire de manière proactive pour éviter autant que possible des conflits potentiels. Nous partagerons avec vous des structures de conversation/réunion que vous pourrez utiliser et exerçons intensivement les notions en pratique.
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