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Demander, donner et recevoir un feed-back

Pourquoi le feedback n’est-il souvent pas vécu comme "un cadeau" ?
Comment puis-je maximiser les chances de réussite pour mon feedback ?
Comment donner du feedback de manière constructive et gérer les réactions défensives ?

Formation de formateur/trice

Comment les gens acquièrent-ils de nouvelles compétences ?
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En tant que formateur, comment puis-je faire la différence pour mon organisation en utilisant les bonnes techniques pour renforcer les compétences des employés.