Plus que des mots: l'ambition collective

Votre organisation a-t-elle une mission claire ? Une vision inspirante et des objectifs concrets à long terme vers lesquels vous travaillez ensemble ? Une ambition collective réfléchie et largement soutenue vous donne, à vous et à vos collègues, une raison chaque matin, une bonne raison de sortir du lit et d'aller travailler avec appétit.

Qu'est-ce que nous défendons (mission, valeurs et normes fondamentales) et qu'est-ce que nous voulons (objectifs pour les années à venir) ?

Chez PerCo, nous sommes régulièrement sollicités par des clients pour les aider à élaborer une ambition collective. Nous organisons ensuite des ateliers dans un lieu extérieur pendant deux jours avec une équipe de managers, de cadres ou d'experts de ce client. Là, nous pouvons dépasser le quotidien et aider les personnes présentes à élaborer leur vision à long terme.

Au début de la première journée, nous évaluons l'idée que chacun se fait de ce à quoi il aspire pour son équipe ou son organisation. À première vue, cela semble très similaire, jusqu'à ce que nous creusions un peu plus. Nous laissons d'abord les participants y réfléchir individuellement et en petits groupes, avant de lancer une discussion de groupe. Cette méthode est importante, car si vous discutez tout de suite avec l'ensemble du groupe, la personnalité la plus haut placée ou la plus dominante prendra le dessus et influencera trop les autres.

Nous examinons soigneusement les idées de chacun et leur origine. Lentement, nous arrivons alors à un point où les opinions de chacun sont claires et celles des autres entendues. Nous demandons ensuite aux participants d'écrire leur point de vue en quelques phrases. Nous donnons des conseils sur la manière d'en faire un texte attrayant et ambitieux, mais aussi concret et clair.

Tu comprends qui je suis, ce que je ressens et ce que je veux réaliser.

Une fois que toutes les personnes présentes sont satisfaites du texte, ce n'est que le début. Après tout, l'idée n'est pas d'écrire un texte poétique à encadrer et à accrocher au-dessus du bureau du PDG. Le texte ne doit pas être figé à ce stade. Dans le cas du texte sur la vision collective, les employés doivent avoir du temps pour pouvoir s'adapter aux autres. Il doit y avoir de la place pour les questions, les discussions et les ajustements. De cette façon, le texte devient quelque chose qui vit et évolue. 

Une ambition collective doit être une histoire à laquelle chaque employé, du PDG à l'ouvrier de production, du directeur au comptable, veut souscrire. Elle motive et inspire, donne du sens et transcende les tâches quotidiennes et les objectifs simples. Il est également important que chaque département, chaque employé puisse s'en saisir et l'interpréter en fonction de sa réalité. Il faut également que chacun sache clairement comment il/elle peut contribuer.

Parfois, une organisation annonce à l'avance qu'il y aura une ambition collective et les gens ont déjà la possibilité d'apporter leur contribution. Bien ! Par la suite, les employés devraient cependant également reconnaître leur contribution dans le résultat final.

Dans chaque organisation, il y a différentes parties prenantes, chacune ayant ses propres souhaits et besoins. Une administration municipale, par exemple, doit tenir compte de ses employés, des citoyens, des entreprises et associations locales,... Vous pouvez comparer cela à la construction d'une maison : si vous demandez à votre architecte à quoi ressemble la maison idéale, vous obtiendrez une réponse différente que si vous posez la même question à vos enfants ou à votre femme de ménage. Toute personne qui élabore une vision à long terme pour une organisation doit tenir compte de toutes les parties concernées.

D'une part, vous avez la composante externe : qu'est-ce que le monde extérieur attend de nous ? Cela concerne évidemment les clients, mais aussi la société dans son ensemble, par exemple sur des questions comme la sécurité et l'environnement. En outre, la partie interne est importante, car elle examine ce qui est nécessaire pour réaliser les ambitions externes. Comment former une équipe forte et compétente, capable de réaliser l'ambition collective ?

Outre l'équipe de rédaction et l'équipe de d'accueil, nous avons constitué une troisième équipe au cours du processus PerCo de plusieurs jours pour parvenir à une ambition collective : l'équipe des priorités. Ils examinent les mesures que l'organisation doit prendre maintenant et dans les semaines et les mois à venir, afin que tous les membres de l'organisation ressentent bientôt les premiers effets de l'ambition collective, dans les choix clairs que les gens font, les initiatives qui naissent, les structures qui sont ajustées. En bref : les mots doivent être rapidement suivis d'actions, pour créer de la crédibilité.

Vous travaillez également à une ambition soutenue collectivement au sein de votre équipe ou de votre organisation ?
Chez PerCo, nous serons heureux de vous aider dans ce processus difficile. . Consultez notre offre de formation InCompany ici ou contactez Jonathan Fox.