Description: Ce parcours de formation approfondi et varié vous offre l'opportunité d'accroître votre efficacité personnelle dans diverses situations d'influence. Nous vous aidons sur différents plans : conviction personnelle (vouloir), confiance en soi (oser) et compétence (pouvoir). Nous renforçons vos capacités et votre impact lors d'entretiens individuels, mais aussi lorsqu'il s'agit d'influencer des groupes. Une évaluation de feed-back à 360° (CBS360) vous fournit des informations utilisables sur votre propre style et son impact sur les autres, ce qui vous permet d'apporter des rectifications par rapport à ce que vous faites déjà bien aujourd'hui et ce qui est susceptible d'être amélioré. De nouvelles connaissances et compétences renforcent la confiance en soi et la capacité à parvenir à des interactions couronnées de succès avec d'autres, au travail comme en dehors de celui-ci.
Groupe cible: les personnes qui, dans le cadre d'un rôle non hiérarchique,
- doivent orienter des projets, des processus et des personnes ;
- doivent convaincre les autres ;
- doivent convaincre des personnes d'adhérer à des processus de changement ;
- doivent négocier avec des collègues, la hiérarchie et d'autres services ;
- doivent régulièrement exécuter des tâches difficiles, comme traiter des plaintes ou jouer un rôle de médiateur lors de conflits.
Contenu:
- Quelle est la première impression que je donne aux autres ?
- Comment faire passer mes messages le plus clairement possible ?
- Quelles techniques peuvent m'aider pour une communication axée sur le résultat ?
- Comment renforcer mes relations professionnelles avec les collègues ?
- Quelle image ai-je de mon propre style et comment les autres le perçoivent-ils ?
- Comment accroître mon impact dans des situations de groupe ?
- Comment convaincre les autres de mon point de vue ?
- Comment renforcer mon assertivité dans la communication avec des collègues ou le management ?
- Comment diriger sans être le patron ?
- Quelle est ma réaction face aux résistances des autres ?
- Comment transmettre des messages difficiles ?
- Comment bien structurer un sujet technique afin que les autres soient d'accord ?
- Comment accroître mon empathie ?
- etc.
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