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Vente et négociations

3D Negotiation. Powerful tools to change the game in your most important deals.
Lax, David & Sebenius James
Les professeurs  Lax et Sebenius nous montrent comment les meilleurs négociateurs se distinguent des autres. Non seulement ils prennent soin d’une relation optimale et des intérêts professionnels, mais ils cherchent d’abord, constamment et de façon créative, des solutions  qui peuvent concilier les différences.

Solution Selling
Bosworth, Michael
Un livre qui rompt avec l’idée classique qu’un vendeur doit savoir bien parler; un vendeur doit surtout savoir écouter et analyser et puis proposer des solutions.

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