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Pourquoi il est mieux d’investir dans les capacités que dans la confiance en soi – par Max Wildschut

Max Wildschut est psychologue et expert en matière de comportements humains dans les organisations. Lors de notre dernière journée d’études ‘De lol is eraf’ il nous a raconté avec beaucoup d’enthousiasme comment obtenir plus de vos collaborateurs. Aujourd’hui nous lui laissons à nouveau la parole…

Carla avait besoin d’un peu de confiance en elle. En tant qu’office manager elle se faisait régulièrement marcher sur les pieds. Une collègue lui a conseillé de suivre un cours de NLP. Elle y a appris à avoir une meilleure image de soi et à se libérer des convictions négatives. Elle a marché sur des charbons ardents et après le cours elle avait une pleine confiance en elle. Quelques mois après, je lui ai demandé si beaucoup de choses avaient changé après son cours. Elle m’a regardé, un peu confuse. “Quel cours ? Oh, celui-là? Non, rien n’a changé”.

La force du respect de soi
Cela semble tellement logique: lorsque quelqu’un à confiance en lui-même, il est capable de réaliser ses objectifs plus facilement. En sens inverse, chaque échec peut être expliqué par un manque de respect de soi. Pour beaucoup de coaches, intervenants et thérapeutes, l’amour propre est aussi le Saint-Graal. Quand celui-ci s’améliore, les problèmes se résolvent tout seul, qu’il s’agisse de criminalité ou de vendeurs non performants. La confiance en soi en tant que solution à tous les problèmes du monde.

L’importance de l’amour propre est un principe pour beaucoup gens qui veulent aider les autres. Mais peut-être devons-nous appeler cela une névrose? Il y a des milliers de recherches scientifiques sur le self-esteem et toutes ces recherches n’ont en fait pas révélé grand-chose. Dans l’inventaire de 15.000 études, les scientifiques ont conclu que l’amour propre n’a aucun effet cohérent. Cependant les gens continuent à y attacher de l’importance.

Cause ou conséquence?
Qu’est-ce que l’amour propre ? Certains scientifiques comparent le respect de soi avec le compteur de vitesse d’une voiture. Lorsqu’on appuie sur l’accélérateur, la voiture avance plus vite et le compteur monte. On peut bien sûr aussi bouger le compteur de vitesse manuellement, mais la voiture n’avancera pas plus vite pour autant. D’après ces scientifiques, le respect de soi est une indication pour notre valeur sociale. Lorsqu’on contribue socialement, on a une valeur sociale et donc une dignité. Mais augmenter notre amour-propre, ne nous donne pas de valeur sociable.

Revenons-en à Carla. Elle se sent perdue et faible dans son rôle. Elle est forte pour le contenu, mais pour avoir de l’effet dans son rôle elle doit aussi avoir un effet social. Cela signifie qu’elle doit savoir gérer le stress lorsque les gens la mettent sous pression et qu’elle doit aussi savoir décevoir des personnes. Ce qui aide Carla davantage sont des valeurs sociales spécifiques davantage que l’amour-propre. Elle doit apprendre à gérer de façon efficace les chalenges sociaux qu’elle rencontre. Si elle y arrive, sa confiance en soi grandira.

En avoir pour son argent?
Après avoir vaincu les charbons ardents, Carla se sent toute confiante. Cependant rien n’a changé structurellement, elle ne sait toujours comment se comporter efficacement envers les gens. Peu de temps après, tout redevient comment avant. C’est le genre de solutions qu’apporte la mafia de l’amour-propre: ils vous donnent un bon sentiment à court terme, mais peu de rendement à long terme. Pour le client, le cours semble vous en donner pour votre argent et l’affaire est close. Et pourquoi faire le difficile, un bon sentiment est tout de même important également?

Il est probable que le bon sentiment vous coûte plus que ce que vous coûte le cours. Augmenter artificiellement l’amour-propre peut rendre les personnes moins efficaces. Les médecins qui ont une haute opinion de soi font davantage de fautes. Nous trouvons un exemple inquiétant en Amérique, la terre promise de la mafia de l’amour-propre. L’amour-propre et les prestations à l’école se développent de façon opposée ces dernières décennies. Prenez les mathématiques : al confiance en ses capacités en mathématique (math self-esteem) a fortement augmenté ces 20 dernières années, alors que le niveau des prestations a fortement diminués durant la même période. You do the math!

Celui que veut en savoir plus sur Max Wildschut et ce qu’il fait, trouvera plus d’informations sur son site http://www.maxwildschut.nl/ .

 

02-10-2012

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